Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specialist za spletne skupnosti
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo strokovnjaka za spletne skupnosti, ki bo odgovoren za upravljanje, rast in angažiranost spletnih skupnosti na različnih platformah. Idealni kandidat bo imel strast do digitalne komunikacije, razumevanje dinamike spletnih skupnosti in sposobnost ustvarjanja pozitivnega okolja za uporabnike.
Vaša glavna naloga bo vzpostaviti in vzdrževati močne odnose z uporabniki, spodbujati razprave, odgovarjati na vprašanja in reševati konflikte na način, ki spodbuja zaupanje in lojalnost. Poleg tega boste sodelovali z marketinško, produktno in podporno ekipo, da zagotovite usklajeno komunikacijo in strategijo v skupnosti.
Odgovorni boste za pripravo vsebin, organizacijo dogodkov v skupnosti, analizo podatkov o angažiranosti ter pripravo poročil za izboljšanje strategij. Prav tako boste spremljali trende v industriji in predlagali nove pristope za izboljšanje uporabniške izkušnje.
Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, izkušnje z upravljanjem spletnih skupnosti, poznavanje orodij za analitiko in sposobnost hitrega odzivanja na potrebe skupnosti. Če ste ustvarjalni, empatični in usmerjeni k rezultatom, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in pomagate graditi močne, vključujoče spletne skupnosti.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje in moderiranje spletnih skupnosti na različnih platformah
- Spodbujanje angažiranosti uporabnikov z ustvarjanjem relevantnih vsebin
- Odgovarjanje na vprašanja in reševanje težav članov skupnosti
- Sodelovanje z drugimi oddelki za usklajeno komunikacijo
- Analiza podatkov o angažiranosti in priprava poročil
- Organizacija spletnih dogodkov in kampanj
- Spremljanje trendov in predlaganje izboljšav
- Vzpostavljanje in vzdrževanje pravil skupnosti
- Upravljanje povratnih informacij uporabnikov
- Gradnja pozitivnega in vključujočega okolja
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z upravljanjem spletnih skupnosti
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Poznavanje družbenih omrežij in platform za skupnosti
- Sposobnost analize podatkov in priprave poročil
- Samoiniciativnost in organiziranost
- Empatija in sposobnost reševanja konfliktov
- Znanje uporabe orodij za upravljanje skupnosti (npr. Discord, Slack, Facebook Groups)
- Sposobnost dela v timu in sodelovanja z različnimi oddelki
- Poznavanje osnov digitalnega marketinga je prednost
- Dobro znanje slovenskega in angleškega jezika
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Katere spletne skupnosti ste že upravljali?
- Kako bi spodbudili angažiranost v manj aktivni skupnosti?
- Kako se soočate s konfliktnimi situacijami v skupnosti?
- Katere metrike uporabljate za merjenje uspešnosti skupnosti?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki pri upravljanju skupnosti?
- Katera orodja uporabljate za upravljanje spletnih skupnosti?
- Kako bi predstavili našo blagovno znamko v spletni skupnosti?
- Kako pogosto bi objavljali vsebine v aktivni skupnosti?
- Kakšne vrste vsebin se vam zdijo najbolj učinkovite?
- Kako bi se lotili lansiranja nove spletne skupnosti?
